FAQs
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2. Anmeldung
Sie können sich im Bestellprozess als Gast oder als Kunde registrieren.
3. Welchen Vorteil erhalte ich bei Kundenanmeldung?
Bei zukünftigen Bestellungen melden Sie sich einfach mit E-Mail und Passwort an und kaufen schneller ein.
4. Passwort vergessen?
Klicken Sie im Bereich „Kundenlogin“ auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten per E-Mail ein neues Passwort,
das Sie anschließend ändern können.
5. Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Geben Sie den Gutscheincode im vorgesehenen Feld während des Bezahlvorgangs ein.
6. Wie hoch sind die Versandkosten?
Details finden Sie unter Versand- und Zahlungsbedingungen.
7. Wie kann ich bezahlen?
Bar oder EC-Cash im Atelier, Überweisung oder PayPal. Für Abholung bitte Termin per Telefon/E-Mail vereinbaren
(keine festen Öffnungszeiten).
8. Wie schnell wird geliefert?
In Deutschland i. d. R. 2–10 Tage nach Auftragsbestätigung (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
Keine Zustellung an Sonn-/Feiertagen. Bei gemischten Bestellungen gilt die längste Lieferzeit.
Bei Selbstabholung informieren wir per E-Mail über die Abholmöglichkeiten.
9. Pflege von Kunstdrucken
Gelegentlich mit einem Staubwedel entstauben – das genügt.
10. Noch Fragen?
Schreiben Sie uns an post@canvasa.com.
Wir bemühen uns um eine schnelle Antwort.